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Aviso de Privacidad Integral

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Rabbit Impulsora de Mercados, S.A. de C.V., Rabbit Soluciones Logísticas, S.A. de C.V. y Rabbit SF, S.A.P.I. de C.V. (conjunta o separadamente, “Rabbit” o el “Responsable”), con domicilio en Calle Juan Salvador Agraz No. 65, Piso 17, Col. Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05348, Ciudad de México, le informa que tratará los datos personales que Usted, en adelante referido como (el “Titular o “Usted”), nos proporcione, conforme a los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en  Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“la Ley”), su Reglamento (“RLFPDPPP”), así como en los Lineamientos del y demás disposiciones normativas aplicables.

 

De la misma forma le informamos que durante el tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione, estableceremos las medidas necesarias para cumplir con los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, los cuales se encuentran bajo nuestro control.

Aviso de Privacidad: El presente documento que ponemos a su disposición, ya sea de manera física, electrónica o en cualquier otro formato.

 

Consentimiento: Es la manifestación de su voluntad libre, específica e informada del tratamiento de sus Datos Personales realizada por Rabbit; 

 

Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

 

Datos Personales Sensibles. Le informamos que los datos biométricos pueden considerarse en algunos casos, dependiendo del contexto del tratamiento, como datos personales sensibles. El Responsable podrá dar tratamiento a datos biométricos referentes a las características del rostro que usted voluntariamente proporcione con la finalidad de llevar a cabo actividades de verificación para la provisión de los servicios proporcionados por Rabbit.

 

Derechos ARCO: Derechos de los Titulares, consistentes en el Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición de sus Datos Personales.

 

Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta de Rabbit.

 

Ecosistema Rabbit: conjunto de Aplicaciones, Sitios Web y/o Plataformas de Rabbit relacionadas entre sí y/o de cualquier Socio de Negocios para la prestación de los Servicios Rabbit en favor del Usuario.

 

Responsable: Rabbit, al ser la entidad que decide sobre el tratamiento de sus datos personales.

 

Servicios Financieros: Significa indistintamente al crédito que pone a disposición Propaga a los clientes de Rabbit y que pone a disposición de todos los titulares su aviso de privacidad en https://terminos-condiciones.propaga.io/aviso-privacidad.

 

Servicios Rabbit:  los productos y servicios que son proporcionados por Rabbit de manera presencial y, a través de sus Aplicaciones, Sitios Web y Plataformas.

 

Sitios Web: página web creada y administrada por Rabbit y que es accesible a través de internet, y enlazada para la prestación de los Servicios Rabbit, referida como https://rabbitmx.com/, y en su caso, las páginas web que en lo sucesivo adicione Rabbit y se indiquen en los Términos y Condiciones Específicos y/o en los Términos y Condiciones Generales https://rabbitmx.com/terminos-y-condiciones .

 

Titular: La persona física a quien corresponden los Datos Personales.

 

Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

 

Transferencia: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del Responsable o Encargado del Tratamiento.

 

El presente Aviso de Privacidad está vinculado con los Datos Personales que recabamos a través de nuestro sitio web: https://rabbitmx.com; (ii) cualquier otra página, portal o sistema que se le proporcione para continuar con la solicitud de nuestros servicios; y (iii) nuestras aplicaciones informáticas y/o móviles, vía telefónica o por cualquier otro medio electrónico (en lo sucesivo “Medios Electrónicos”) para estar en posibilidades de brindarle nuestros servicios a través de la toma de decisiones informadas, por lo que al hacer uso del Ecosistema Rabbit, acepta y reconoce que consiente el uso de su Datos Personales.

El Tratamiento de Datos Personales del Titular, recabados por o proporcionados a Rabbit,, tiene como finalidades necesarias las siguientes:

  1. Para corroborar la identidad y veracidad de la información proporcionada, incluyendo referencias y socios.
  2. El otorgamiento de los Servicios en favor del Cliente.
  3. Para integrar expedientes, bases de datos y sistemas necesarios para llevar a cabo de manera ágil y diligente la prestación de nuestros servicios.
  4. Para realizar las investigaciones y acciones que consideren necesarias, a efecto de comprobar a través de terceros contratados para ello, dependencia u autoridad, la veracidad de los datos que les fueron proporcionados.
  5. La atención de requerimientos legales ante autoridades competentes.
  6. Registro en bases de datos y sistemas de Rabbit para efectos de los Servicios, de manera previa y posterior a la prestación de dichos Servicios.
  7. Contacto, rectificación y actualización de información.
  8. Cumplimiento de la legislación y normatividad aplicable, y atención de requerimientos de autoridades competentes.
  9. Permitirle el acceso a cualquiera de los inmuebles en los que se encuentren ubicadas nuestras oficinas.
  10. La administración de la relación o posible relación jurídica entre el Tendero y Rabbit, y el cumplimiento de las obligaciones respectivas.
  11. Incorporar los datos del Tendero a la base de datos de Rabbit para la atención de clientes.
  12. Contactar al Cliente para efectos del otorgamiento de servicios contratados.
  13. Realización de consultas y grabaciones sobre sus quejas o reclamaciones, así como evaluar la calidad del servicio.
  14. La facturación, cobro y procesamiento de pago por el otorgamiento de los servicios.
  15. Incorporar los datos del Titular a la base de datos de Rabbit para la atención de clientes.
  16. Contactar al tercero para efectos del otorgamiento de los servicios contratados, en caso de ser necesario.
  17. La facturación, cobro y procesamiento de pago por el otorgamiento de los Servicios contratados, en caso de que el tercero realice el pago.
Los Datos Personales del Titular de los Datos también podrán utilizarse para:

  1. Mercadotecnia y publicidad;
  2. Ofrecerle, en su caso, otros productos o servicios financieros propios o de cualquiera de sus sociedades controladoras, subsidiarias, filiales o afiliadas, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad bajo el control común del responsable o su accionista principal o cualquier otra del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas, conforme lo prevé la legislación respectiva, así como aquellas asociadas y comisionistas;
  3. Para realizar análisis estadístico, generación de modelos de información y/o perfiles de comportamiento actual y predictivo.

Asimismo, utilizaremos los Datos Personales del Titular para llevar a cabo inteligencia comercial, realizar investigaciones de mercado, darle visibilidad a su actividad en nuestros Medios Electrónicos, seguimiento de calidad de nuestros Medios

Electrónicos, evaluación y mejora de nuestros Medios Electrónicos y para mandarle nuestro boletín de noticias y ofertas. El Titular también tendrá la opción, cada vez que reciba nuestro boletín de noticias y ofertas, de darse de baja del mismo siguiendo el proceso establecido al calce del correo electrónico mediante el cual le es enviado tal material.

En todo momento el Titular podrá manifestar su negativa para el Tratamiento de sus Datos Personales para aquellas finalidades que no son indispensables para el cumplimiento de la relación jurídica con Rabbit.
Rabbit podrá recabar diversos Datos Personales de los Titulares, según se requiera para efectos del Tratamiento y sus finalidades, ya sea que los obtenga personal o directamente del Titular o indirectamente.

Las categorías de Datos Personales que le podrán ser requeridas para ser recabados y que están sujetas a Tratamiento son de manera enunciativa más no limitativa:

Datos de identificación;
Datos biometricos;
Datos migratorios y legales;
Datos bancarios, fiscales y de facturación

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes Datos Personales de los cuales usted es Titular:

  1. Nombre completo.
  2. Teléfono
  3. Registro Federal de Contribuyentes.
  4. Domicilio
  5. Fecha y lugar de nacimiento.
  6. Clave Única de Registro de Población.
  7. Datos de geolocalización
  8. Datos biométricos, (vinculados a características faciales únicamente con fines de validación de identidad).
  9. Visitas a nuestros Medios Electrónicos.
  10. Identificación oficial.
  11. Referencias personales.
  12. Datos de cuenta bancaria.
  13. Historial crediticio.

Cuando visite Rabbit desde un dispositivo propio o compartido, cierta información personal, como su nombre de usuario, puede aún ser visible para otras personas que utilicen esa computadora después de usted. Es su responsabilidad asegurar que su información privada sea removida de cualquier dispositivo propio o compartido que utilice.

Rabbit podrá recabar información no personal, esto es, información que no se puede asociar a persona alguna. Dicha información la utilizamos para propósitos estadísticos y propósitos diversos con el fin de obtener un panorama del comportamiento de nuestra cartera de clientes, nuestra posición en el mercado y nuestra experiencia como una compañía competitiva en el mercado.

De la misma manera, recabamos información relacionada con el comportamiento de nuestros Clientes en nuestra página web lo que nos ayuda a entender mejor a nuestro mercado, nuestros clientes y los servicios que les son de mayor interés.

En caso de que Rabbit combine información no personal con Datos Personales, a la información resultante se le dará el Tratamiento de Datos Personales y en virtud de ello, estarán protegidos por la ley aplicable y por lo que establece este Aviso de Privacidad Integral.

Rabbit podrá realizar las siguientes transferencias nacionales y/o internacionales de Datos Personales en la medida en que resulte necesario para efectos de la finalidad específica y aplicable del Tratamiento y, en su caso, para el origen, existencia y mantenimiento de la relación jurídica correspondiente.
Rabbit podrá transferir sus datos con proveedores de servicios financieros y de administración de cartera, así como sus cesionarios, causahabientes, inversionistas y/o acreedores.

En todo caso, los receptores de Datos Personales asumirán las mismas obligaciones y/o responsabilidades de Rabbit, con el alcance y en la medida en que sea estrictamente necesario para efectos del Tratamiento específico y de conformidad con lo descrito en este Aviso de Privacidad.

Asimismo, Rabbit podrá transferir los Datos Personales del Titular sin requerir el consentimiento expreso del Titular, en los casos contemplados por el artículo 36 de la Ley.

Rabbit, pone a su disposición los medios y procedimientos para el ejercicio de Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición del Titular conforme a lo siguiente:


  1. Acceder a sus Datos Personales en posesión de Rabbit y conocer los detalles del Tratamiento de los mismos.
  2. Rectificarlos en caso de estar desactualizados, ser inexactos o estar incompletos.
  3. Cancelarlos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a los principios, deberes y obligaciones aplicables.
  4. Oponerse al Tratamiento de los mismos para fines específicos.


El ejercicio de los Derechos ARCO, debe hacerse por escrito, la solicitud deberá ser presentada en nuestro domicilio o mediante correo electrónico dirigida al encargado de protección de Datos Personales identificado en este Aviso de Privacidad, mediante el formato que para tal efecto Rabbit ponga a su disposición (en lo sucesivo la “Solicitud”), acompañada de la siguiente información y documentación:



El nombre del titular y copia de la identificación del Titular de los Datos Personales y en su caso, de su representante legal. En el caso de que la solicitud se presente a través de representante legal se deberá acompañar copia del documento con el que se acredite ese carácter.



La descripción de manera clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales busca ejercer los Derechos ARCO, así como el derecho o derechos que desea ejercer en términos de la Solicitud. La solicitud deberá ser firmada por el Titular o a través de su representante legal.



La respuesta a las solicitudes que cumplan con los requisitos antes mencionados podrá ser notificada al titular o su representante legal vía correo electrónico en un plazo no mayor a 20 (veinte) días hábiles contados a partir de su recepción. Este plazo podrá ampliarse por 20 (veinte) días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, situación que será notificada al Titular. 



En caso de resultar procedente la solicitud, Rabbit realizará las acciones relacionadas con la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta a la solicitud procedente del Titular o, en su caso, a su representante o apoderado legal, en el entendido de que Rabbit sólo podrá negarse en los casos permitidos por la Ley o su Reglamento, y a continuación notificará de ello al Titular a través de los citados medios. Este plazo podrá ampliarse por 15 (quince) días adicionales cuando existan causas que lo justifiquen. 



Para limitar el uso y divulgación de sus Datos Personales, distintos al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición o a la revocación del consentimiento, Rabbit informa que tiene habilitado un listado de exclusión aplicable respecto a las finalidades adicionales o secundarias indicadas en este Aviso de Privacidad Integral, en el cual se registrará al Titular que así lo solicite enviando un correo electrónico a la dirección privacidad@rabbitmx.com o por escrito a través de los demás medios de contacto habilitados por Rabbit.

Usted podrá revocar el consentimiento que haya otorgado a Rabbit para el Tratamiento de sus Datos Personales, siempre y cuando:

  1. No sean necesarios para cumplir con las finalidades indispensables antes descritas, dentro de los límites previstos en la ley, y
  2. No exista una obligación legal por la que tengamos que seguir tratando sus Datos Personales. Una vez realizado lo anterior, y tras la acreditación de su identidad o la de su representante legal, excluiremos sus datos de nuestros sistemas en un plazo no mayor a 90 (noventa) días hábiles después de haber recibido la solicitud.

Rabbit, tiene implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, derivadas de las mejores prácticas internacionales en cuanto a calidad y seguridad en el interés de proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por nuestros socios y aliados comerciales, aun tratándose de servicios que prestan las empresas controladoras, controladas, subsidiarias y/o afiliadas de Rabbit.

Se hace la advertencia de que Rabbit puede utilizar “cookies” o “web beacons” en su página de internet para confirmar su identificación, personalizar su acceso al Ecosistema Rabbit y revisar su uso, así como monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el único propósito de mejorar su navegación y sus condiciones de funcionalidad, toda vez que mediante las citadas “cookies” se recaban datos personales de los usuarios en términos de la Ley y su Reglamento. Estas tecnologías podrán deshabilitarse accediendo a la configuración o preferencias de su navegador y buscando la opción correspondiente a deshabilitar cookies o no usar cookies. Le recordamos que la opción para deshabilitar estas tecnologías puede variar según la plataforma tecnológica, el navegador y el dispositivo móvil que utilice para visitar nuestro sitio.

 

Nuestros portales podrán contener ligas a otros sitios externos, de los cuales el contenido y políticas de privacidad no son responsabilidad de Rabbit, por lo que el usuario, en su caso, quedará sujeto a las políticas de privacidad de aquellos otros sitios, sin responsabilidad alguna a cargo de Rabbit.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento, ya sea por actualizarse alguno de los supuestos establecidos en la Ley y que atiendan a algún cambio sustancial en Rabbit o bien derivado de cualquier modificación que afecte características de los datos personales recabados, así como las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad. En caso de que exista algún cambio sustancial en este Aviso de Privacidad, se le comunicará mediante cualquiera de los siguientes medios: (i) página de internet de Rabbit, y/o (ii) vía correo electrónico.

 

No seremos responsables si usted no recibe la notificación sobre el cambio a este Aviso de Privacidad, si existiere algún problema con su cuenta de correo electrónico, de transmisión de datos por internet, o por cualquier causa no imputable a Rabbit.

 

Por su seguridad e información, le sugerimos ampliamente que revise periódicamente el contenido de este Aviso de Privacidad (Aviso de Privacidad Integral para Clientes y/o Usuarios) en https://rabbitmx.com/aviso-de-privacidad, o bien que nos envíe cualquier solicitud de información o aclaraciones a nuestra cuenta de correo electrónico: privacidad@rabbitmx.com.

 

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos que marca la Ley, el Reglamento, los Lineamientos y demás disposiciones legales aplicables.